Política de envío
Zonas de envío Enviamos a toda España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales, escríbenos a flordelunaofficial@gmail.com y te daremos un presupuesto.
Plazo de preparación Todos nuestros ramos se elaboran a mano. Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En fechas señaladas (San Valentín, Día de la Madre, Navidad) el plazo puede ser mayor y lo indicaremos en la web.
Plazo de entrega
- Valencia ciudad y alrededores: entrega local en 24–48 horas laborables
- Resto de la península: 2 a 4 días laborables tras la preparación.
Los plazos son orientativos. Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga.
Gastos de envío
- Península: [6,50€]
- Valencia (entrega local): [6,50€]
- Envío gratuito en pedidos superiores a [100 €].
- Recogida gratuita en tienda: Calle Pedro Alexandre 23 (te avisamos cuando esté listo).
Los gastos de envío se calculan en el carrito antes de pagar. Todos los precios incluyen IVA.
Embalaje Las flores secas y preservadas son delicadas. Embalamos cada pedido con cuidado para que llegue en perfecto estado.
Recepción del pedido Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, haz fotos del paquete y del producto y escríbenos en un plazo de 48 horas a flordelunaofficial@gmail.com Lo solucionaremos lo antes posible.
Pedidos personalizados y fechas concretas Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, indícalo al hacerlo o escríbenos antes de pagar para confirmar que llegamos a tiempo.